努力成为一个优秀的中层干部（方建萍）
努力成为一个优秀的中层干部
----干部培训学习体会
为了更好的提高我校中层以上干部的理论水平和工作能力，学校先后两次组织干部参加学习培训----管理干部能力提升课程。1月16日的“成为优秀的中层”和4月14日的“改善管理沟通，提高执行力”，两次培训均给我留下了深刻的印象，收获很大，也促使我认真思考我们的管理工作。
一、有效的沟通是开展工作的前提和保证
沟通是一门学问，它是管理行为中最重要的组成部分。要使每一个教职工都能够在一个共同目标下协调一致地努力工作，就绝对离不开行之有效的领导与老师、老师与老师、老师与学生之间的相互沟通和交流。
有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了？钥匙说：因为我最了解它的心。可见，心灵的沟通在我们的管理中是极为重要的。
1．“沟通的本质不在于你表达的是什么，而在于别人的理解是什么。”
教师和学生的沟通最常见的莫过于课堂上的沟通。传统的课堂上，有些老师特别重视知识的传授，备课的重点也放在备知识内容、备重点难点上。课堂中老师讲得头头是道，兴高采烈，而学生或听得混混欲睡，或游离于课堂之外而未被老师发觉，学习的效果可想而知。尽管老师传递了很多知识过来，而学生这边接收的信息非常有限，教师只关注自己的教，忽略了学生的学，效果自然就打了折扣。所以，老师不能只是一味的要求学生“你要听，你要听”，还要反思你讲的好不好听，能不能吸引学生。
干部和教师的沟通不也是这个道理吗？一些会场上有时会见到这样的场景：干部在大会上侃侃而谈，会场上老师们有的批改作业，有的小声交谈，有的闭目养神，会议难有预期效果。一方面学校要有明确的会议纪律要求，而另一方面我们也要对会议内容精心设计准备，力求清楚、明确，避免冗长、乏味，使老师们更多的接收到信息。
2．讲话力求条理清楚、逻辑性强。
作为一名中层干部，经常会在不同场合发言或布置工作。如果你的表达条理清楚、逻辑性强，会让对方更好的理解和执行。如何做到条理清晰呢？
首先要让对方清楚你讲话的目的和主要内容，最好列出条目，在切换内容时要明确的发出信号，要注意过渡语句的使用，一个内容讲完还要有适时的总结概括等等，这些方法有助于帮助对方准确的接收信息，更好的理解你的讲话要点。
3．做一个好的倾听者。老师们经常会把他们在工作中遇到的困惑和问题向我们反映或发泄不满，有时因为焦虑或烦恼会情绪激动，态度生硬。作为中层干部，在沟通时我们应该是一个好的倾听者，用心听取对方的表述内容，不随便插话和打断对方。倾听过后，待对方的情绪稍稍平复，再耐心做出解释，帮助分析问题，提出解决建议，这样会让老师们信服。另外，在沟通的过程中，尽量站在对方的立场上考虑问题，则有助于互相理解。如果我们斤斤计较对方表达时的态度和语气，我们会失去老师们的信任和支持，不利于工作的开展。
4．纠错要注意方法。对于老师们工作中出现的错误和问题，通常的做法是和老师们谈话，这时方式和方法很重要，一般应在私底下单独进行。对教师的教育教学工作，既要看结果，更要看过程，及时肯定老师们工作过程中的点滴成绩，勇于承担干部应该承担的责任，委婉地提醒对方的错误，给出改进建议和方法。切忌使用极端的评价语言全盘否定，这样既保护了老师们的工作热情和自尊心，也使老师们能够接受并真心的反思和纠正。
二、用诚心赞美和鼓励
费孝通先生有句名言：各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。我们先是发现自身之美，然后是发现、欣赏他人之美，再到相互欣赏、赞美，最后达到一致和融合。简单地说就是要善于欣赏别人，要学会赞赏别人。
美国心理学家威廉•詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每位学生都希望自己的成绩与优点得到老师的认可与尊重。作为老师，不要吝啬赞美的语言，要善于发现学生身上的优点和闪光点，它会给学生带来极大鼓舞。“你提的问题十分有价值！”“你的想法很有创意，老师也没想到。”“你太厉害了，我很欣赏你！”……。这些语言虽然简单，但却能鼓舞学生的斗志，增强学生的自信，激发学生的潜能。作为回应，学生会以自己更加优秀的表现来回报老师的赏识。
教师都有很强的自尊心，很多时候，他们不在乎加班加点的工作，在乎的是领导的一句认可，一声表扬。"在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章都更有意义”。我们中层干部要经常深入到年级组和教研组，关心教师的工作和生活，对于教师的敬业精神、勤勉态度和工作业绩，及时赞赏和激励，必将使教师队伍的成长和学校的发展达到事半功倍的效果。
费孝通老先生的16字箴言体现的大同美，究其本质而言，就是拼合不同的美而达到的一种平衡。从整体上理解了这句话，我们不难得出坚持个体美与追求大同美之间并不矛盾，也就是说“各美其美”和“美美与共”是相辅相成的，而且前者是后者的前提和保障。
三、学习后的思考
培训之后，我开始关注提升干部管理能力的相关知识，越发感觉到一个优秀的中层干部，对于推动学校工作、促进学校发展是十分重要的。
1．要具备较强的执行力
在日常工作中，学校的中层干部承担的工作面广，要求高、责任重大。要完成上级布置和学校安排的工作，确保工作效果，具备较强的执行力是保障。如何提高干部的执行力？具备良好的道德修养和品质，这是中层干部具备较强执行力的思想基础。勤奋学习，掌握政策法规、业务知识和工作方法，提高领导能力水平。敬业爱岗，不论在哪个工作岗位上，不管做哪项工作，都必须有高度的责任感和事业心。深入基层勇于实践，掌握第一手材料，才能有的放矢。
2．要有较高的个人素质
1）要有大局意识。我们每位干部分管不同的工作，由于所站的高度不同、所处的位置不同、看问题的角度不一样，制定的决策也会不一样，有时会因工作产生分歧。每个管理者应该谨记：在具体的实施中，你可以有自己的想法及有个性的操作方式，但是在组织的决策面前，服从永远是第一位的，局部要服从于整体。
2）要能承受委屈。很多时候，我们在工作中常常会受到来自各方的压力：上级的不满，老师们的埋怨甚至责骂。这时候该怎么办？绝不能因一时的冲动，让自己陷入被动的局面中。在面对难堪时，要懂得忍耐，要承受委屈，这时想到的不应是自己的面子，而是学校的工作。待大家平复下来再做耐心细致的工作，而你的包容和大度也能赢得老师们的理解和拥护。
3）必须以身作则。毛泽东领导的秋收起义部队到达井冈山时人数不足一千人，而蒋介石领导的国民党军队却有近百万之众，二者之间可谓天壤之别，然而，毛主席率领他的军队用小米加步枪就将在当时可谓是现代化装备的数百万国民党军队打败，其原因或许就在于一字之差，人民军队的干部在冲锋陷阵时的口号是：“同志们跟我上。”而国民党的军官在冲锋陷阵时的口号却是：“弟兄们给我上。”这充分体现了我们党的干部具有吃苦在前享受在后的优良品格。同理，学校要想更好的进步和发展，干部首先要做到以身作则，身先士卒，吃苦在前，做出表率。
方建萍
2012年5月
